［玉のり］快適なショッピングのために
[玉のり] 商品について
いつも [玉のり] ウェッブサイトにご訪問いただき、ホントにありがとうございます。
[玉のり] では代表のハシヅメノリコがプロデュースした商品を中心に販売しております。
帯留や根付、玉類などはハシヅメの手作りで１個の制作に10日〜１ヶ月以上かかるため
どうしても制作できる数量が限られてしまいます・・。
また、形、塗装共に全く同じものを作る事ができません。
一部の作り帯と、すべての名古屋帯は帯専門の加工業者さんに加工を委託しております。
バッグ類は作家さんに制作を委託しております。
羽織・長襦袢は専門の和裁工場に加工を委託しております。
インナーは、和装小物メーカーからの仕入販売です。
その他の布ものは、ほとんどハシヅメが縫製加工をおこなっております。
大変申し訳ありませんが帯留や根付、玉類などの注文制作は承っておりません。
でも、「こんなのがあったらいいのに！」のようなご要望はどんどん参考にさせて頂きますので
メールや掲示板等でお知らせくださいましね。
バッグ、羽織、長襦袢などは、リクエストをいただければ生地の在庫を確認した上で
正式にご注文をいただいたのち、仕立て等の発注をいたします。
仕立てには約１ヶ月かかりますので、ご了承ください。
その場合、出来上がり後のキャンセルは承れませんのであらかじめご了承ください。
当ウェッブサイトは［玉のり］代表のハシヅメノリコが１人で運営いたしております。
不馴れな上に単独での運営で、皆様にはご不便をおかけすることがあるかと存じますが、
できる限り一生懸命頑張りますので、よろしくお願い申し上げます。
なお、お気付きの点などございましたらいつでもメールにてお知らせ下さいましね。
ご注文方法
- 商品の詳細画像とともに表示されるショッピングカートをご利用ください。
- ご入力内容を確認後、「注文を送信する」ボタンを押してください。
- [玉のり] から、自動返信メールをお送りいたします。
- 続いて、ハシヅメからご注文の確認メールをお送りいたします。
ご注文後24時間経っても確認メールが届かない場合、ご一報くださ
い。
- 折り返し、お客さまのお届け先のご住所、お電話番号等お知らせいただいたのち
ご注文完了となります。
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［玉のり］から確認メールをお送りしたのち、
3日経ってもお客様からお届け先のご返信メールがいただけない場合、
ご注文はキャンセルとなる場合がございます。
＊＊上記の形でキャンセルになった場合、次のご注文はお承りできませんので、
キャンセルの場合には、お早めにご連絡をお願い致します。＊＊
ご注文に関してご不明の点があれば、
いつでもメールにてお問い合わせくださいましね。
お届け・送料
- 【ゆうパック】
【簡易書留】
【配達記録付郵便】
【EXPACK500】
や、他［玉のり］指定の配送業者での発送となります。
発送とお届けの記録を確実に残しておりますので、ご安心ください。
- 送料は一律￥５００円をご負担頂きます。
- 代金引換の場合ご注文確認メールのご返信を頂いてから１週間以内に発送いたします。
- 銀行振込・郵便振込の場合ご入金確認後、１週間以内に発送いたします。
発送メールより４日経っても商品が届かない場合、ご一報ください。
- 申し訳ありませんが現段階では国内発送のみお承りいたします。
［玉のり］では送料のうち、お客さまにご負担いただく料金を￥500に抑えるために
お届け先の地域、商品の大きさ等によって様々な発送方法を使い分けております。
そのため、配達日、配達時間等のご指定がいただけない場合がございますので、
ご了解お願いいたします。
ご注文時に 平日昼間受取りに不可を選択された場合には、
休日や、夜間の受取りが可能な方法で発送させていただきます。
どちらを選択されてもご不在の場合には必ず不在票が入りますのでご安心ください。
お支払い・手数料
代金引換の場合
- 商品到着時に、お支払いください。
- 大変恐れ入りますが代引手数料（￥250）をご負担ください。
（あらかじめ、合計金額に含まれています）
| 銀行振込・郵便振込いずれもご入金確認後の発送となります |
銀行振込(みずほ銀行）の場合
- 口座番号をお知らせしたのち10日以内にご入金ください。
- 大変恐れ入りますが振込時に各行の定める手数料をご負担ください。
郵便振込の場合
- 口座番号をお知らせしたのち10日以内にご入金ください。
- 大変恐れ入りますが送金手数料をご負担ください。
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［玉のり］から口座番号をお送りしたのち、10日経ってもお客様からご入金がいただけない場合も、
ご注文はキャンセルとなる場合がございます。（ご都合によりご入金が遅れる場合にはお知らせくださいませ）
＊＊上記の形でキャンセルになった場合、次のご注文はお承りできませんので、
キャンセルの場合には、お早めにご連絡をお願い致します。＊＊
返品
- 不良品や商品が間違っていたなどの場合は [玉のり] に商品の状態を詳しくご連絡いただいた後、
送料着払いにてご返送ください。
- 商品はすべて手作りですので、使用に差し支えない範囲での多少の歪み等はご理解ください。
- 布モノ商品の場合、縫い目の補強のために、本線とは別に返し縫いなどの縫い目がある場合があります。
これらの縫い糸が多少途中で切れていても縫製不良ではございません。
しつけ糸が残ってしまった場合も同様で、返品はお受けできません。
- 帯留、根付、髪飾りなどは「古いカンジ」に見えるように成形・塗装されていますので
そのための意図的な汚れ、キズ、などによる返品はお受けできません。
- 古布を使っているものに関しましては生地の傷み、シミによる返品はお受けできません。
- 新品生地を使っているものに関しましても、なるべく格安でご提供するために、
染めムラ、織りムラ、キズ等が入ることがございますが、ご使用に差し支えない範囲でご了承お願い致します。
- 上記の事をご理解頂いた上で、商品が不良品などでなく、それでもご納得頂けない場合商品到着後5日以内に
ご連絡いただければ未使用品に限り返品をお受けいたします。
その際の返送料・ご指定口座への振込手数料はお客様でご負担ください。
- お買い上げ前にメール等で生地の状態・素材などご質問いただければ可能な限りお答えいたします。
上記の内容は、今後 [玉のり] を運営して行く上でのお客さまとのやりとりを通して
より快適なお買い物とスムーズな運営のために徐々に改善して行けたらと思います。
いろいろとご不便な部分もあるかと思いますが、
何卒、ご理解・ご了承いただけますよう、お願い致します。
  
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